Uw feedback

Eventuele storingen in de glasvezeldiensten of klachten kunnen we niet zelf oplossen. Wel vinden we het belangrijk om te weten wat er speelt. En om te weten waaraan onze leden behoefte hebben. Daarom vernemen we het graag van u als u ergens minder tevreden over bent of al u de dienstverlening juist erg waardeert.

We nemen iedere melding zeker serieus, maar we reageren niet op iedere melding. Uw feedback gebruiken we voor het bevorderen van de kwaliteit van het glasvezelnetwerk en de service van de dienstenaanbieders. Als we bijvoorbeeld meer meldingen krijgen over een bepaalde vorm van dienstverlening of storingen, dan kan dat voor ons een signaal zijn om de dienstenaanbieder aan te sporen om maatregelen te treffen. Uw melding helpt ons daarbij.

Via onderstaand formulier kunt u uw feedback aan ons doorgeven:

Uw naam
Uw e-mail
Ik heb een opmerking over
Ik ben hierover  Tevreden Ontevreden
Opmerkingen