Migratie naar KPN

In de zomer van 2017 heeft OnsBrabantNet aangekondigd dat haar dienstverlening wordt overgenomen door KPN. Op dit moment zit KPN midden in het omzettingsproject, ofwel de migratie. Heel veel Nuenenaren waren abonnee bij OnsBrabantNet en maken gebruik van het abonnementsaanbod van KPN.

De migratie houdt in dat KPN bij elke abonnee thuis omzettingen verricht. Er wordt een nieuw kastje aangebracht waar de glasvezel het huis binnenkomt en de monteurs zorgen ervoor dat alle diensten werken: tv, radio, de telefoon, internet, e-mail, enzovoorts. Zij nemen daarvoor alle tijd om de klant uiteindelijk helemaal tevreden achter te laten.

Dat laatste lukt heel vaak wel, maar een enkele keer lukt dat niet. Er zijn klachten en er zijn klanten die met vragen achterblijven. Op deze pagina’s wil de Coöperatie u verder op weg helpen.