Wij zijn heel blij dat jij gebruik maakt van het glasvezelnetwerk in Nuenen C.A. Ook al is dit netwerk meer dan 20 jaar in de lucht, het kan gebeuren dat er iets fout gaat.
Daarom hebben wij dit formulier gemaakt, zodat jij kan aangeven wat er bij jouw aansluiting verkeerd gaat.
LET OP:
Eerst moet je contact opnemen met het bedrijf waar jij jouw glasvezelabonnement hebt afgesloten, dus bijvoorbeeld KPN, Odido of Youphone.
Mocht je geen bevredigend antwoord of oplossing hebben gekregen van jouw provider, laat het ons dan weten via het klachtenformulier. Wij gaan dan ons best doen om jou te helpen.
Als je in het onderstaande formulier zo goed mogelijk aangeeft bij wie jij jouw abonnement hebt lopen, wat het probleem is en wanneer je de eerste melding bij jouw provider gedaan hebt, zullen wij ons best doen ons best doen om jou te helpen.
Als je een abonnement bij Ziggo hebt, kunnen wij jou niet helpen. Ziggo biedt namelijk geen glasvezel maar COAX.